Última atualização: 3 de março de 2026
Bem-vindo à Mavrelion.Eu. Estes Termos de Serviço regem a utilização do nosso website e a compra dos nossos produtos. Ao aceder ao website ou efetuar uma encomenda, o utilizador aceita estes termos na sua totalidade.
Nome Comercial: Mavrelion.Eu
Entidade: Mavrelion.Eu Lda.
NIPC: 123456789
Morada: Rua Exemplo, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 210 837 027
A Mavrelion.Eu dedica-se à comercialização de suplementos alimentares, nomeadamente Vironexal, um produto natural para suporte de testosterona e energia masculina. Os presentes termos regulam a relação comercial entre a Mavrelion.Eu e os seus clientes.
3.1 Descrição dos Produtos: Todos os produtos são descritos com a maior precisão possível. As imagens são meramente ilustrativas. Vironexal é um suplemento alimentar e não um medicamento.
3.2 Preços: Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as encomendas já efetuadas mantêm o preço acordado no momento da compra.
3.3 Disponibilidade: A disponibilidade dos produtos está sujeita a stock. Em caso de rutura de stock, o cliente será informado e poderá cancelar a encomenda ou aguardar reposição.
4.1 Como Encomendar: Para efetuar uma encomenda, o cliente deve preencher o formulário online com os seus dados pessoais e de entrega. A encomenda é considerada confirmada após contacto telefónico da nossa equipa.
4.2 Confirmação: Após submeter a encomenda, o cliente receberá um email de confirmação. A Mavrelion.Eu reserva-se o direito de recusar encomendas em casos de suspeita de fraude ou dados incorretos.
4.3 Alterações: O cliente pode solicitar alterações à encomenda até 12 horas após a confirmação, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente.
5.1 Modalidades: Aceitamos pagamento contra entrega (pagamento ao transportador no momento da receção do produto) e transferência bancária.
5.2 Pagamento Contra Entrega: O cliente paga o valor total da encomenda no momento da entrega, em dinheiro ou multibanco (se disponível pelo transportador).
5.3 Segurança: Todas as transações são processadas de forma segura. A Mavrelion.Eu não armazena dados de cartões de crédito ou débito.
6.1 Âmbito: Efetuamos entregas para todo o Portugal Continental. Entregas para ilhas e países estrangeiros estão sujeitas a confirmação prévia e custos adicionais.
6.2 Prazo: O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis após confirmação da encomenda. Este prazo é indicativo e não vinculativo, podendo variar devido a circunstâncias imprevistas.
6.3 Custos: A entrega é gratuita em Portugal Continental para encomendas confirmadas.
6.4 Responsabilidade: O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega. Qualquer dano visível deve ser imediatamente reportado ao transportador e à Mavrelion.Eu.
Nos termos da legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar motivo.
7.1 Condições: O produto deve ser devolvido na embalagem original, lacrado e em perfeito estado. Produtos com selo violado ou com sinais de uso não podem ser devolvidos por razões de higiene e segurança alimentar.
7.2 Reembolso: Após receção e verificação do produto, procederemos ao reembolso no prazo de 14 dias através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
8.1 Garantia de Conformidade: Todos os produtos têm garantia de conformidade de 2 anos, conforme legislação portuguesa. Esta garantia cobre defeitos de fabrico ou não conformidade.
8.2 Garantia de Satisfação: Oferecemos garantia de satisfação de 60 dias. Se não ficar satisfeito com os resultados (produto lacrado não aberto), pode devolver o produto para reembolso.
8.3 Reclamações: Para apresentar uma reclamação, contacte-nos através de [email protected] ou por correio registado. Pode também recorrer ao Portal da Queixa (www.portaldaqueixa.com) ou entidades de resolução de litígios.
Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, logotipos e design, são propriedade da Mavrelion.Eu ou utilizados sob licença. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.
10.1 Informação Médica: As informações sobre produtos são meramente informativas e não substituem aconselhamento médico profissional. Consulte sempre um médico antes de iniciar qualquer suplementação.
10.2 Suplemento Alimentar: Vironexal é um suplemento alimentar e não um medicamento. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
10.3 Uso Adequado: O cliente é responsável por utilizar os produtos de acordo com as instruções e em conformidade com as suas necessidades de saúde individuais.
O tratamento de dados pessoais está regulado pela nossa Política de Privacidade, disponível em privacy.html. Ao utilizar os nossos serviços, o cliente consente com o tratamento dos seus dados conforme descrito nessa política.
A Mavrelion.Eu reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no website. É responsabilidade do cliente rever periodicamente estes termos.
13.1 Resolução Alternativa: Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, conforme previsto na Lei n.º 144/2015.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
13.2 Lei Aplicável: Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, serão competentes os tribunais da comarca de Lisboa.
A Mavrelion.Eu dispõe de Livro de Reclamações, conforme legislação portuguesa. Pode também aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt
Para questões sobre estes termos ou sobre os nossos serviços:
Email: [email protected]
Telefone: +351 210 837 027
Morada: Rua Exemplo, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h00-18h00